Términos y Condiciones de Uso.
Fecha de última actualización: 11 de julio de 2026
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1. Datos del responsable
El presente Sitio es operado por una persona física con actividad empresarial:
◆ Nombre comercial: Aquí es Tulum
◆ RFC: [RFC DEL TITULAR]
◆ Domicilio fiscal y comercial: Zona Arqueológica de Tulum, Centro Artesanal, Tulum, Quintana Roo, México, C.P. 77780
◆ Correo electrónico de contacto: contacto@aquiestulum.mx
◆ Sitio web: www.aquiestulum.mx
La operación del Sitio se rige por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y la Norma Oficial Mexicana NOM-151-SCFI-2016.
2. Objeto y aceptación
Los presentes Términos regulan el acceso y uso del Sitio, así como la adquisición de productos ofertados tanto en nuestra tienda física ubicada en la Zona Arqueológica de Tulum como a través de nuestra tienda en línea.
El usuario declara ser mayor de edad conforme a la legislación mexicana (18 años cumplidos) y tener capacidad legal para celebrar contratos. El uso del Sitio implica la aceptación plena e irrestricta de los presentes Términos.
3. Productos y disponibilidad
Los productos publicados en el Sitio están sujetos a disponibilidad de inventario. Aquí es Tulum se reserva el derecho de modificar, descontinuar o limitar la disponibilidad de cualquier producto en cualquier momento y sin previo aviso.
Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo. Dado que nuestras prendas y piezas de macramé son artesanales y elaboradas a mano, pueden existir variaciones mínimas en color, textura o acabado respecto a las fotografías publicadas, las cuales no constituyen defecto ni motivo de devolución.
4. Precios y métodos de pago
Todos los precios publicados en el Sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) conforme a la legislación fiscal vigente.
Aquí es Tulum acepta los siguientes métodos de pago para compras en línea:
◆ Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express)
◆ Transferencia bancaria / SPEI
◆ PayPal
El pago deberá realizarse en su totalidad al momento de confirmar el pedido. Aquí es Tulum no almacena datos de tarjetas bancarias; el procesamiento de pagos se realiza a través de plataformas certificadas con estándares de seguridad PCI-DSS.
5. Proceso de compra en línea
Para realizar una compra en línea el usuario deberá: (i) seleccionar el producto deseado; (ii) agregar el producto al carrito; (iii) proporcionar los datos de envío; (iv) seleccionar el método de pago; (v) confirmar el pedido. Una vez procesado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Aquí es Tulum confirma la disponibilidad del producto y el pago ha sido acreditado.
6. Envíos y entregas
Los envíos se realizan únicamente dentro del territorio nacional mexicano. Los tiempos de entrega estimados son:
◆ Quintana Roo: 2 a 4 días hábiles
◆ Resto de la República Mexicana: 5 a 10 días hábiles
Los plazos anteriores son estimados y pueden variar por causas ajenas a Aquí es Tulum, incluyendo contingencias del servicio de paquetería, días festivos o fenómenos meteorológicos. El costo de envío será informado al usuario antes de confirmar la compra.
El riesgo y responsabilidad sobre los productos se transfiere al usuario en el momento de la entrega por parte del servicio de paquetería.
7. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del Sitio, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños, fotografías y código fuente, son propiedad exclusiva de Aquí es Tulum o se usan bajo licencia, y están protegidos por las leyes mexicanas de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin autorización expresa y por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
Aquí es Tulum no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Sitio, incluyendo interrupciones del servicio, errores tipográficos en precios o descripciones de productos, o actos de terceros.
9. Modificaciones a los Términos
Aquí es Tulum se reserva el derecho de modificar los presentes Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichos cambios constituye la aceptación de los mismos.
10. Legislación aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio o de las transacciones realizadas, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Cancún, Quintana Roo, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Para aclaraciones o dudas, el usuario puede contactarnos en: contacto@aquiestulum.mx
