Aviso de Privacidad
Conforme a la LFPDPPP
Fecha de entrada en vigor: 11 de julio de 2026
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Aviso de Privacidad
Fecha de última actualización: 11 de julio de 2026
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), Aquí es Tulum pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.
1. Identidad y domicilio del responsable
La persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial Aquí es Tulum es responsable del tratamiento de sus datos personales, con domicilio en: Zona Arqueológica de Tulum, Centro Artesanal, Tulum, Quintana Roo, México, C.P. 77780. Correo electrónico: contacto@aquiestulum.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:
◆ Nombre completo
◆ Correo electrónico
◆ Número de teléfono (incluyendo WhatsApp)
◆ Dirección de envío (calle, número, colonia, municipio, estado y código postal)
◆ Información de pago (procesada de forma segura por pasarelas certificadas; no almacenamos datos de tarjetas)
En ningún caso recabamos datos personales sensibles en los términos del artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación comercial):
◆ Procesar y confirmar sus pedidos en línea
◆ Gestionar envíos y entregas dentro del territorio nacional
◆ Brindar atención personalizada vía WhatsApp y correo electrónico
◆ Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda
◆ Atender aclaraciones, devoluciones o garantías
Finalidades secundarias (puede oponerse a estas):
◆ Envío de boletines, novedades de colecciones y promociones por correo electrónico o WhatsApp
◆ Realización de encuestas de satisfacción
◆ Análisis estadístico interno para mejorar nuestros productos y servicios
Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a contacto@aquiestulum.mx indicando en el asunto: "Oposición a finalidades secundarias".
4. Transferencia de datos
Aquí es Tulum no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP, entre los que se encuentran:
◆ Empresas de paquetería para gestionar los envíos de sus pedidos
◆ Pasarelas de pago certificadas para procesar transacciones
◆ Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), conforme al artículo 22 de la LFPDPPP. Para ejercer estos derechos, envíe su solicitud a contacto@aquiestulum.mx con:
◆ Nombre completo y datos de contacto
◆ Descripción clara del derecho que desea ejercer
◆ Copia de identificación oficial vigente
Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, conforme al artículo 24 de la LFPDPPP.
6. Cookies y tecnologías de rastreo
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y personalizar contenidos. Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad del Sitio.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente Aviso podrá ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en el Sitio con indicación de la fecha de actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.
8. Autoridad competente
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) en www.inai.org.mx.
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